Um die Kundenbedürfnisse auch in der Zukunft schnell und umfassend befriedigen zu können, wurde die Abteilung Service vergrößert und neu strukturiert. Markus Schweda, ein erfahrener Branchenkenner, ist neu für die Leitung und Koordination verantwortlich und Romina Löhlein, die in diesem Jahr ihre Ausbildung bei Memmert erfolgreich abgeschlossen hat, verstärkt zusätzlich das Team.
Weltweite Schulungen, Ansprechpartner für Kunden und Servicepartner für alle Fragen rund um die Technik, Kundendienst und Service-Dienstleistungen vor Ort, auch in der Abteilung Service wurde das Aufgabengebiet mit dem Wachstum der vergangenen Jahre immer umfangreicher.
Mehr Mitarbeiter bedeuten natürlich auch erhöhten Platzbedarf. Aus diesem Grund hat die Abteilung Service im Juli ihr neues Domizil am Standort Büchenbach bezogen und kann sich über eine moderne und geräumige Werkstatt freuen. Zeitgleich wurde, um bei Fragen rund um Kundendienst und Service noch schneller erreichbar zu sein, eine zentrale Service-Hotline eingerichtet.
Service-Hotline +49 (0)9171-9792-911
(Mo-Fr von 9:00 Uhr - 16:00 Uhr GMT+1)
Service-Fax +49 (0)9171-9792-979
(Ersatzteil-Bestellung, Reparaturaufträge etc.)
Service-E-Mail service@memmert.com
Die Auftragssachbearbeitung des Kundenservice ist wie folgt erreichbar:
Anja Worst, Tel. +49 (0)9171-9792-973, aworst@memmert.com und Romina Löhlein, Tel. +49 (0)9171-9792-972, rloehlein@memmert.com
Um bestmöglichsten Support beim Kunden zu bieten und unsere Servicestellen zu unterstützen, ist der Memmert Kundendienst nun übrigens auch mit dem voll ausgestatteten, unverkennbaren Memmert-Kundendienstmobil innerhalb Deutschlands auf Tour.
